Onderhoud en reparatie
Is je auto toe aan onderhoud of merk je een probleem? Neem contact op om de afspraak en eventuele toestemming af te stemmen.
Lees wat je doetHome / Service
Service voor jou en je leaseauto
Service voor je leaseauto. Ook onderweg korte lijnen.
Een vraag over je auto? Wij helpen je verder.
Onderhoud, schade of een vraag over je leaseauto: je wilt weten waar je terechtkunt. Bij A1 Car Lease heb je persoonlijk contact. We bekijken wat nodig is en stemmen de vervolgstap met je af.
Pech onderweg? Bel de alarmcentrale op de verzekeringspapieren in je auto, ook 's avonds en in het weekend. Lees wat je kunt doen
Waar kunnen we je mee helpen?
De juiste hulp begint bij jouw vraag.
Kies hieronder je situatie. Houd je kenteken bij de hand, dan kunnen we je vraag gericht bespreken.
Schade melden
Meld schade via het digitale schadeformulier. Vermeld de naam van de bestuurder en het kenteken, en voeg foto's en het ingevulde schadeformulier toe.
Schade meldenPech onderweg
Bel bij pech de alarmcentrale op de verzekeringspapieren in je auto. Die is ook 's avonds en in het weekend bereikbaar.
Hulp bij pechPraktisch geregeld
Zo helpen we je sneller verder.
Met de juiste gegevens kunnen we je situatie beter beoordelen. Je hoeft niet alles uit te zoeken: bel gerust als je twijfelt.
Houd dit bij de hand
- Het kenteken van je leaseauto.
- Je naam en een bereikbaar telefoonnummer.
- Een korte omschrijving van je vraag.
- De kilometerstand, als die relevant is.
- Foto's of een melding op het dashboard.
Stem dit vooraf met ons af
- Een onderhouds- of reparatieafspraak.
- Schadeherstel en de afhandeling daarvan.
- De behoefte aan vervangend vervoer.
- Wat je leasecontract wel en niet omvat.
- Bijzonderheden bij gebruik in het buitenland.
Persoonlijk, van vraag tot vervolg
Je weet wat de volgende stap is.
1. Neem contact op
Vertel wat er speelt en geef je kenteken door. Bij pech bel je eerst de alarmcentrale op je verzekeringspapieren.
2. We stemmen de aanpak af
We bespreken je situatie, de contractafspraken en wat nodig is om je verder te helpen.
3. Duidelijk vervolg
Je weet welke actie nodig is, wie deze oppakt en welke afspraken daarbij horen.
Goed om te weten
Veelgestelde vragen.
Waar kan ik onderhoud laten uitvoeren?
Neem vooraf contact op om de onderhoudsafspraak af te stemmen. We bekijken welke werkplaats past bij jouw auto en de afspraken in je contract.
Heb ik recht op vervangend vervoer?
Dat hangt af van je leasecontract en de situatie. Neem contact op voordat je zelf vervangend vervoer regelt, zodat we de mogelijkheden en kosten kunnen bespreken.
Wat doe ik bij pech buiten kantooruren?
Bel de alarmcentrale op het Alarm Service Paspoort of de verzekeringspapieren in je auto. Is je auto via A1 Car Lease verzekerd bij Bovemij, dan is dat de Bovemij Alarm Service: 024 360 20 60, dag en nacht bereikbaar. Bel altijd eerst de alarmcentrale, voordat je zelf hulp regelt.
Hoe meld ik schade aan mijn leaseauto?
Neem contact op met A1 Car Lease en geef je kenteken en een omschrijving door. Stuur foto's en, indien van toepassing, het ingevulde schadeformulier mee. We bespreken daarna de afhandeling.
Jouw vaste aanspreekpunt
Een vraag? Neem contact op met Joost.
Van een onderhoudsvraag tot overleg over je leaseauto: je kunt ons bellen of e-mailen. Vermeld je kenteken, dan helpen we je gericht verder.